Meta traversează o perioadă agitată în zona de inteligență artificială, iar tensiunile nu mai par limitate la discuțiile dintre manageri și echipele tehnice. Potrivit WIRED, un incident petrecut într-o întâlnire internă deschisă pentru mii de angajați a surprins frustrarea acumulată în companie, după ce unul dintre prezentatori și-a acoperit fața cu mâinile în timpul apelului, iar liderii ședinței au trecut mai departe după ce au cerut participanților să își mute microfoanele pe silențios.
Nemulțumiri tot mai vizibile în interiorul Meta
Momentul a devenit un simbol al atmosferei din jurul noii unități Applied AI, creată în martie pentru a sprijini cercetătorii de la Meta Superintelligence Labs. Trei angajați actuali au spus publicației că există nemulțumire larg răspândită față de modul în care a fost construită echipa, care numără aproximativ 6.500 de ingineri și product managers, dar și față de sarcinile considerate repetitive și puțin stimulante.
Muncă de rutină, presiune mare
Angajații citați de WIRED descriu activitatea din Applied AI ca fiind departe de munca de produs sau de inginerie creativă pe care o asociază cu rolurile lor anterioare. Unul dintre ei a spus că echipa se ocupă, între altele, de generarea de puzzle-uri și probleme software folosite pentru a testa cât de bine pot rezolva modelele AI sarcini complexe. Altul a caracterizat munca drept „mecanică și nu creativă”, susținând că nu le valorifică pe deplin competențele.
Un alt angajat a descris atmosfera în termeni extrem de duri, spunând că mulți colegi se simt fără scop și izolați. Deși aceste comentarii provin de la angajați care au vorbit sub protecția anonimatului, ele conturează o imagine a unei echipe care se simte mai degrabă repartizată la sarcini de sprijin decât implicată în dezvoltarea directă a produselor cu vizibilitate publică.
Potrivit sursei, unii membri ai unității se descriu chiar drept „draftees”, pentru că inginerii selectați nu au opțiunea de a refuza transferul: trebuie să accepte rolul sau să părăsească firma. Într-un mediu tehnologic în care mobilitatea și autonomia sunt adesea prezentate ca avantaje-cheie, această condiție pare să fi amplificat frustrarea internă.
Restructurarea AI, concedieri și efecte în lanț
Nemulțumirile din Applied AI nu apar izolat. WIRED notează că reorganizarea Meta axată pe AI, care a inclus concedierea a 10% din companie, adică aproximativ 8.000 de angajați, a adăugat volum de muncă și stres în mai multe divizii, inclusiv în ingineria centrelor de date și la Instagram. În paralel, peste 1.600 de angajați au semnat o petiție prin care cer companiei să oprească o inițiativă recent lansată de monitorizare a clicurilor și apăsărilor de taste ale angajaților din SUA, folosită pentru a genera date de antrenare pentru AI. Meta a redus parțial programul, permițând pauze de până la 30 de minute și cereri de excepții specifice.
Într-o întâlnire internă la Instagram, directorul de produs al Meta, Chris Cox, a descris mediul din ultimele luni drept „dificil” și „brutal”, potrivit unei înregistrări ascultate de WIRED. El a comparat presiunea asupra echipelor cu „a alerga un maraton în mijlocul unei furtuni de grindină”, subliniind în același timp că angajații continuă să livreze produse pentru aproximativ 2 miliarde de utilizatori.
Cox a încercat totodată să tempereze așteptările legate de AI, spunând că tehnologia „nu este nici Dumnezeu, nici diavolul” și că se schimbă rapid, dar nu este nici atât de bună, nici atât de rea pe cât cred unii. Mesajul său sugerează că, în interiorul Meta, există o nevoie de recalibrare nu doar operațională, ci și de discurs, într-un moment în care AI a devenit simultan promisiune strategică și sursă de tensiune organizațională.
Zuckerberg promite stabilitate, dar admite greșeli
Într-un memo intern văzut de WIRED, Mark Zuckerberg a recunoscut că schimbările recente au provocat disconfort în companie. „Având în vedere complexitatea acestor schimbări, am făcut greșeli și aproape sigur vom mai face”, a scris CEO-ul Meta, adăugând că obiectivul său este să ofere „cât mai multă stabilitate” în perioada următoare.
Zuckerberg a reiterat că nu vor exista alte concedieri masive în acest an și a prezentat câteva măsuri menite să reducă presiunea internă: limitarea numărului de angajați per manager, creșterea bugetelor pentru evenimentele de echipă și organizarea unui hackathon de amploare luna viitoare. El a mai spus că, până la finalul anului, mulți angajați din diverse locații vor avea din nou birouri alocate.
În același memo, Zuckerberg a descris Applied AI ca pe o etapă de tranziție, nu ca pe o destinație finală. El a afirmat că munca acestei echipe este „critică” pentru îmbunătățirea modelelor Meta și pentru a permite unor oameni foarte talentați să contribuie la aceste obiective, în timp ce compania creează alte roluri în lunile următoare.
O strategie AI încă în căutarea echilibrului
Meta a lansat modele AI open-weight cu trei ani în urmă, însă rezultatele ulterioare au fost mixte, iar compania încearcă acum să recupereze teren într-o piață tot mai competitivă. Potrivit WIRED, Applied AI face parte din mai multe inițiative costisitoare lansate de Zuckerberg pentru a întări poziția Meta în zona serviciilor AI.
Problema pentru companie este că strategia tehnologică și cea organizațională par să se suprapună într-un mod dificil. Pe de o parte, Meta vrea să construiască produse care merg de la experiențe mai personalizate pe Instagram și Facebook, la ochelari inteligenți, instrumente pentru afaceri mici și agenți personali de superinteligență. Pe de altă parte, modul în care sunt repartizate sarcinile, ritmul restructurărilor și presiunea asupra angajaților riscă să submineze exact capacitatea de execuție de care compania are nevoie.
Deocamdată, mesajul oficial este unul de stabilizare. Dar, pe baza relatărilor interne, Meta pare să se afle încă în faza în care încearcă să împace ambițiile sale în AI cu costurile umane și operaționale ale unei reorganizări făcute în viteză. Pentru investitori, angajați și utilizatori, miza este clară: dacă această tranziție va produce un avantaj competitiv real sau doar mai multă fricțiune internă rămâne de văzut.
