Playground Games a început să aplice remedieri după ce unii jucători de Forza Horizon 6 au raportat că și-au pierdut salvările sau că progresul din joc a fost resetat. Potrivit unui anunț al echipei de suport, studioul investighează un incident care afectează unele conturi, iar pe PC soluțiile sunt distribuite prin Microsoft Gaming Services.
Ce s-a schimbat
În cazul jucătorilor de pe Windows, fie că folosesc Microsoft Store sau Steam, recomandarea principală este verificarea versiunii aplicației Microsoft Gaming Services. Playground spune că aceasta trebuie să fie 37.114.10001.0 sau mai nouă pentru a primi corect remediile destinate platformei PC.
De ce contează
Problemele de tip „save reset” sunt printre cele mai frustrante pentru jucători, mai ales într-un joc de curse și colecție precum Forza Horizon 6, unde progresul, garajul și personalizările pot reprezenta zeci de ore de joc. În astfel de cazuri, pierderea salvării nu înseamnă doar reluarea campaniei, ci și refacerea mașinilor, a setărilor și a conținutului acumulat în timp.
Faptul că Playground le cere utilizatorilor de PC să verifice explicit Microsoft Gaming Services sugerează că remedierea este legată de componenta prin care sunt livrate actualizările și mecanismele de sincronizare pentru această platformă. Pentru jucători, asta înseamnă că o aplicație de sistem aparent secundară poate influența direct stabilitatea salvărilor din joc.
Ce le recomandă studioul jucătorilor afectați
Conform mesajului de suport, utilizatorii care observă că progresul a fost pierdut ar trebui să deschidă un tichet pe site-ul de suport Forza în aceeași zi în care apare problema. Playground le cere, de asemenea, să nu mai joace și să nu creeze salvări noi până când cazul este analizat de echipă.
Pentru cei care nu au întâmpinat încă problema, recomandarea practică este să verifice dacă Microsoft Gaming Services este actualizat. Pe Windows, aplicația poate fi găsită în setările sistemului, la zona de aplicații instalate, unde utilizatorii pot căuta Gaming Services și pot deschide opțiunile avansate pentru a vedea numărul versiunii. Dacă nu este la zi, actualizarea se poate porni din secțiunea de descărcări a Microsoft Store, unde se verifică și se instalează update-urile disponibile.
Ce trebuie urmărit în continuare
Deocamdată, Playground Games nu a oferit un calendar complet pentru rezolvarea tuturor cazurilor, dar a confirmat că investighează situația și că lucrează la remedii. Pentru jucătorii de PC, cea mai importantă măsură rămâne actualizarea Microsoft Gaming Services și evitarea închiderii bruște a jocului înainte ca progresul să fie sincronizat cu cloud-ul.
Studioul recomandă și ieșirea din joc prin meniul normal, nu în timpul ecranelor de încărcare, precum și așteptarea câtorva minute după închidere înainte de oprirea calculatorului. În practică, aceste măsuri reduc riscul ca datele de salvare să nu ajungă la timp în cloud, mai ales în contextul unei probleme deja confirmate de dezvoltator.
Pe scurt, pentru jucătorii de Forza Horizon 6 de pe PC, verificarea versiunii Microsoft Gaming Services a devenit un pas important până la stabilizarea completă a situației. Iar pentru cei afectați deja, contactarea rapidă a suportului rămâne cea mai bună cale de a documenta incidentul.
