Răspândirea rapidă a inteligenței artificiale ar putea avea un efect direct asupra pieței muncii din băncile europene, potrivit unei analize Morgan Stanley citate de Agerpres. Analiștii băncii americane estimează că tehnologia ar putea împinge productivitatea în sus cu aproximativ 30%, iar această eficiență suplimentară ar putea deschide calea pentru reduceri de personal de 10% până la 20% în următorii cinci ani.
AI schimbă calculele din bankingul european
În lectura Morgan Stanley, nu este vorba doar despre o automatizare punctuală, ci despre o schimbare mai amplă a modului în care băncile își organizează activitatea. O parte importantă a ajustărilor ar urma să fie făcută prin plecări voluntare, inclusiv pensionări, ceea ce sugerează că restructurările ar putea fi mai degrabă graduale decât bruște.
Unde se poate vedea impactul cel mai repede
Raportul indică faptul că băncile cu platforme integrate de retail, economii, asigurări și administrare a averilor sunt mai bine poziționate pentru a profita de această tendință. Logica este simplă: AI poate ajuta instituțiile financiare să identifice mai bine ce produse să ofere fiecărui client, ceea ce ar putea susține și creșterea veniturilor, nu doar reducerea costurilor.
În același timp, economiile estimate din tăierile de posturi ar reprezenta aproximativ 4% până la 9% din total, potrivit analiștilor. Asta arată că miza nu este doar reducerea cheltuielilor salariale, ci și repoziționarea băncilor într-un sector în care avantajul competitiv poate veni din date, automatizare și capacitatea de a personaliza serviciile.
Semnale deja vizibile în marile bănci
Estimarea Morgan Stanley vine într-un moment în care mai multe instituții financiare mari au început deja să lege explicit AI de reorganizări interne. Standard Chartered a anunțat recent că va elimina aproape 8.000 de posturi din zona de suport în următorii patru ani, iar directorul său, Bill Winters, a asociat planul cu adoptarea inteligenței artificiale. Ulterior, acesta și-a cerut scuze pentru formularea folosită, după ce a descris impactul asupra „capitalului uman cu valoare mai mică”.
HSBC analizează, la rândul său, posibilitatea de a elimina aproximativ 20.000 de locuri de muncă, pe fondul ipotezei că AI va permite reducerea echipelor din funcțiile de tip middle și back office, potrivit unei relatări Bloomberg de la începutul acestui an. Iar Commerzbank a transmis săptămâna trecută că inteligența artificială ar putea aduce economii de costuri de aproximativ 350 de milioane de euro în câțiva ani.
Între eficiență și anxietate profesională
Mesajul din piață este dublu. Pe de o parte, băncile văd în AI un instrument de eficientizare și de creștere a veniturilor. Pe de altă parte, angajații din zonele administrative și operaționale simt deja presiunea unei tehnologii care poate prelua sarcini repetitive și poate reduce nevoia de personal în anumite departamente.
Deocamdată, cifrele Morgan Stanley trebuie citite ca o estimare, nu ca o decizie anunțată de întreg sectorul. Dar ele confirmă o direcție mai largă: în banking, AI nu mai este doar un proiect de inovație, ci un factor care poate redesena structura organizațiilor, profilul competențelor cerute și ritmul în care se vor face restructurările în anii următori.
Într-o industrie construită mult timp pe procese standardizate și ierarhii extinse, întrebarea nu mai este dacă AI va schimba munca bancară, ci cât de repede și în ce zone va produce cele mai vizibile efecte.