Casa Națională de Pensii Publice (CNPP) a lansat o nouă platformă online care reunește informații și servicii legate de pensiile publice, asigurările sociale, accidentele de muncă și bolile profesionale, precum și alte drepturi de asigurări sociale. Instituția spune că noul portal este gândit pentru o experiență digitală mai simplă și mai eficientă.
CNPP mută mai multe servicii în mediul online
Prin noul portal, utilizatorii pot trimite cereri și consulta documente direct din contul personal, fără să mai fie nevoie să se deplaseze la sediul instituției. Lansarea face parte din proiectul „Eficiență operațională și servicii electronice avansate pentru sistemul național de pensii prin digitalizare”, finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR).
Ce este Spațiul Privat Virtual și ce permite
Un element central al platformei este Spațiul Privat Virtual (SPV), prin care utilizatorii pot transmite online toate categoriile de cereri prevăzute în sistemul administrat de CNPP. În practică, asta reduce nevoia de drumuri la casa teritorială de pensii pentru solicitările care pot fi depuse electronic.
CNPP precizează că și conturile existente pe vechiul portal au fost migrate, astfel încât utilizatorii se pot autentifica în continuare cu aceleași credențiale. Totodată, procesul de creare a unui cont SPV a fost simplificat, iar două dintre cele trei modalități de înregistrare sunt complet digitale, fără prezență fizică la sediul instituției. Printre acestea se numără autentificarea prin ROeID, sistemul național de identificare electronică.
Ce documente și informații pot fi consultate online
Prin SPV, utilizatorii pot consulta mai multe documente și informații de interes, inclusiv stagiile de cotizare, contribuțiile virate la Pilonul II, decizia de pensionare și talonul de pensie în format electronic, cunoscut ca e-Talon.
Portalul include și un modul de simulare a drepturilor de pensie. Acesta oferă informații orientative privind drepturile de pensie și data la care acestea pot fi solicitate, fără a înlocui o decizie oficială a instituției.
Interfață mai simplă și căutare mai rapidă
Noul portal a fost construit pornind de la experiența, nevoile și modul de utilizare al cetățenilor, potrivit CNPP. Informațiile și serviciile sunt organizate într-o structură mai clară, cu mai puține categorii în meniul principal, astfel încât utilizatorii să poată găsi mai repede ceea ce îi interesează.
Platforma oferă și un motor de căutare care permite identificarea rapidă a informațiilor din întregul portal sau din secțiuni separate. Conținutul este completat de fotografii, materiale video și o secțiune de ajutor cu explicații și tutoriale pentru principalele funcționalități ale portalului și ale SPV.
Acces de pe telefon, tabletă și calculator
CNPP spune că noua platformă este optimizată pentru utilizarea de pe calculator, tabletă și telefon mobil și respectă cerințele actuale de accesibilitate. În acest fel, serviciile ar trebui să fie mai ușor de folosit de către cât mai mulți cetățeni.
Dincolo de funcțiile din contul personal, portalul oferă acces rapid și la informații despre pensii și prestații, stagii de cotizare, pensii internaționale, bilete de tratament balnear, accidente de muncă și boli profesionale, precum și la formulare, datele de contact ale caselor teritoriale de pensii, programări online și alte servicii electronice.
Ce schimbă noua platformă pentru utilizatori
Lansarea portalului marchează un pas în digitalizarea serviciilor CNPP și în modernizarea relației dintre instituție și cetățean. Pentru utilizatori, principalul efect este accesul mai rapid la documente și informații esențiale despre pensie, fără deplasări inutile la ghișeu.
Într-un sistem în care multe solicitări depind de documente și verificări administrative, accesul online la date precum stagiul de cotizare, decizia de pensionare sau e-Talonul poate simplifica interacțiunea cu instituția. Pentru cei care își verifică drepturile de pensie, modulul de simulare oferă un punct de pornire util, cu informații orientative disponibile direct din contul personal.
Noul portal CNPP concentrează astfel mai multe servicii într-un singur spațiu digital și oferă o cale mai simplă de acces la informațiile de bază despre pensii și alte drepturi de asigurări sociale.