O instanță din Germania a decis că Mondelez, producătorul ciocolatei Milka, i-a indus în eroare pe cumpărători după ce a redus greutatea tabletelor de la 100 de grame la 90 de grame, fără să modifice semnificativ ambalajul. Potrivit Reuters, citat de Antena3.ro, judecătorul a considerat și că grupul american a încălcat legislația concurenței.
Hotărârea nu este definitivă, iar Mondelez are la dispoziție o lună pentru a face apel. Compania a transmis, printr-un purtător de cuvânt citat de Reuters, că ia act de decizie și o analizează în detaliu, menționând că va continua să urmărească o comunicare clară.
Ce a reținut instanța
Judecătorul a apreciat că ambalajul familiar al produsului a creat așteptări care nu mai corespundeau cu greutatea netă reală a conținutului. În motivare, instanța a spus că pe ambalaj ar fi trebuit să apară un avertisment clar și ușor de observat, pentru a evita confuzia consumatorilor.
Potrivit deciziei, acest avertisment ar fi trebuit să rămână pe ambalaj cel puțin patru luni după reducerea cantității, astfel încât cumpărătorii să poată observa schimbarea.
Poziția Mondelez
Mondelez a susținut în instanță că i-a informat pe consumatorii din Germania despre greutatea mai mică a produsului pe site și pe rețelele sociale. Compania a mai spus că a ajustat greutatea unor tablete Milka din cauza creșterii costurilor din lanțurile de aprovizionare.
Avocatul companiei a argumentat că, în trecut, unele tablete de ciocolată aveau o greutate variabilă între 81 și 100 de grame, în funcție de produs. Instanța a respins însă această apărare în cazul de față.
Reacția consumatorilor și contextul shrinkflation
Cazul a alimentat dezbaterea despre shrinkflation, practica prin care producătorii micșorează cantitatea unui produs, de regulă pentru a compensa costuri mai mari, păstrând în aparență același produs. BBC a relatat că, anul trecut, consumatorii germani au votat tableta Milka Alpenmilch drept „ambalajul înșelător al anului 2025”.
Potrivit relatărilor citate, noua tabletă era cu un milimetru mai subțire, iar prețul a crescut de la 1,49 euro la 1,99 euro la începutul lui 2025. În același timp, ambalajul mov a rămas aproape neschimbat.
Decizia instanței din Germania adaugă presiune asupra Mondelez într-un dosar urmărit atent de consumatori și de industrie. Următorul pas procedural este eventualul apel al companiei, care ar putea schimba cursul litigiului.